Часті питання
Коротко про помилки, блокування й ціни.
Скільки коштує виклик майстра?
Діагностика по котлах — 400–1000 грн залежно від складності пошуку. Якщо ремонтувати не станемо, платите тільки цю суму.
Котел показує код. Це одразу вказує на деталь?
Ні, на групу вузлів. Наприклад «немає полум’я» буває електродом, клапаном, платою або закритим краном газу.
Можна скидати помилку кілька разів?
Один раз — так. Далі котел блокується, і це захист: він не має запалюватися в несправному стані.
Полум’я з’являється на секунду й гасне.
Майже завжди електрод контролю полум’я: котел не «бачить» вогню й вимикається.
Ви даєте гарантію?
Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.
Узимку часто помилка тяги. Чому?
Обмерзання виходу коаксіального димоходу на вулиці. Котел при цьому справний.
Температура стрибає, а помилки немає.
Часто датчик із плаваючим контактом. Деталь недорога, і з нею котел стає передбачуваним.
Котел гасне тільки ввечері в морози.
Характерна картина падіння тиску газу в мережі в години пік. Міряємо тиск і чистимо газовий фільтр.
Чи варто ставити стабілізатор напруги?
Для котла з електронікою — так. Це недорога страховка: заміна плати після стрибка коштує в разах більше.
Що зробити до приїзду майстра?
Сфотографувати дисплей із кодом, подивитися тиск у холодному стані й перевірити, чи відкритий кран газу.
Ви їздите за місто?
Так — Магала, Мамаївці, Остриця, Коровія.
Чи працюєте на вихідних?
Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний.
Не знайшли відповіді?
Зателефонуйте й назвіть марку котла та код на дисплеї. Це найкорисніші дві речі, які можна сказати по телефону.
Назвіть код помилки
Скажіть марку котла й що світиться на дисплеї. Половина візитів починається з того, що майстер уже знає, що везти.
Зателефонуйте нам